Contraloría revela graves retrasos en atención de urgencias en la Región Metropolitana
Un informe de la Contraloría General de la República, que analizó el período entre enero de 2024 y mayo de 2025, determinó que 143 mil pacientes de alta gravedad no fueron atendidos en los plazos estándar en hospitales de la capital.
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Qué pasó
La Contraloría General de la República (CGR) informó sobre significativos retrasos en la primera atención médica en los servicios de urgencia de hospitales de la Región Metropolitana, según su Consolidado de Información Circularizada (CIC) N° 24, que abarcó el período entre enero de 2024 y mayo de 2025.
Durante el lapso estudiado, de un total de 2.289.209 pacientes atendidos en las urgencias de la capital, un 27,7% recibió atención fuera del tiempo estándar para su condición. Esto incluye a 143 mil pacientes categorizados con riesgo vital o alto riesgo, las dos clasificaciones de mayor gravedad.
Los estándares de atención establecen que los pacientes en riesgo vital deben ser atendidos de forma inmediata, mientras que aquellos en alto riesgo pueden esperar un máximo de 30 minutos. El informe destacó un caso extremo en el Complejo Hospitalario San José, donde un paciente en riesgo vital esperó 73 horas y 41 minutos para su primera atención.
Por qué importa
Estado: El informe evidencia una brecha en la capacidad del sistema de salud público para cumplir con sus propios estándares de oportunidad en la atención de emergencia, activando los mecanismos de fiscalización y corrección de la Contraloría sobre los recintos hospitalarios.
Sociedad: Los retrasos afectan directamente la salud de la población, ya que más de un cuarto de los pacientes que acudieron a urgencias en la Región Metropolitana enfrentaron esperas superiores a las recomendadas, lo que implica un riesgo para su condición clínica, especialmente en los casos de mayor gravedad.
Instituciones: Como consecuencia del informe, la CGR instruyó a los centros de salud a mejorar la gestión de recursos en sus unidades de emergencia y ordenó el inicio de sumarios disciplinarios para investigar los casos más graves de demora, lo que implica consecuencias administrativas para los responsables.
Lo confirmado
- Entre enero de 2024 y mayo de 2025, los servicios de urgencia de la Región Metropolitana atendieron a 2.289.209 pacientes.
- El 27,7% del total de pacientes en urgencias de la capital fue atendido con tiempos de espera superiores al estándar.
- Un total de 143.000 pacientes clasificados como de riesgo vital o alto riesgo no recibieron atención médica dentro del plazo definido.
- Se registró un tiempo de espera de 73 horas y 41 minutos para un paciente en riesgo vital en el Complejo Hospitalario San José.
- La Contraloría ordenó instruir sumarios disciplinarios en los casos de mayor gravedad donde se confirmen las demoras.
- El tiempo máximo de espera para un paciente de alto riesgo es de 30 minutos, mientras que para uno con riesgo vital la atención debe ser inmediata.
Lo que falta saber
- ¿Cuáles son los hospitales con la mayor cantidad de pacientes atendidos fuera del estándar de oportunidad?
- ¿Cuáles son las causas específicas de los retrasos en la atención (falta de personal, de recursos, problemas de gestión)?
- ¿Qué consecuencias clínicas tuvieron las demoras para los pacientes afectados, especialmente los de mayor gravedad?
Qué observar ahora
- La implementación de las medidas que los recintos de salud deben adoptar para mejorar la gestión y asignación de recursos en sus Unidades de Emergencia Hospitalaria.
- El desarrollo y los resultados de los sumarios disciplinarios que la Contraloría instruyó iniciar en los casos de mayor gravedad.
Fuentes
La Tercera ·