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IA y marcas: Casi la mitad de las fuentes para recomendaciones son de terceros, según estudio

Un estudio de la firma ESBUENISIMO LINKS revela que la inteligencia artificial utiliza fuentes externas al recomendar marcas, un fenómeno que, según su CEO, está transformando las decisiones de compra en Chile.

Publicado a las 06:00 · Última actualización: · Fecha del hecho:

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Ilustración editorial conceptual generada por inteligencia artificial para la sección tecnologia. No es una fotografía del hecho.
Ilustración generada por IA — El Desarrollo

Qué pasó

Un estudio de la empresa ESBUENISIMO LINKS concluyó que la inteligencia artificial (IA) recurre significativamente a fuentes de terceros cuando recomienda marcas a los usuarios. Felipe Morales, CEO de la compañía, analiza cómo este comportamiento de la IA está impactando las decisiones de compra y el posicionamiento de las empresas en el mercado chileno.

La investigación reveló que "casi la mitad" de las fuentes que la IA cita para fundamentar sus recomendaciones de marcas no provienen de las propias empresas, sino de terceros. Esto significa que el contenido generado por otros actores sobre una marca tiene un peso considerable en cómo los sistemas de inteligencia artificial la presentan a los consumidores.

Por qué importa

Tecnología: El hallazgo evidencia que los modelos de IA no se basan exclusivamente en la información oficial de las marcas, sino que construyen sus respuestas a partir de un ecosistema digital más amplio, lo que reduce el control de las empresas sobre su propia narrativa en estas plataformas.

Economía: La dependencia de la IA en fuentes de terceros para las recomendaciones de compra impacta directamente en la competitividad y posicionamiento de las empresas, obligándolas a gestionar su reputación y visibilidad más allá de sus propios canales.

Lo confirmado

  • Felipe Morales ejerce como CEO de la empresa ESBUENISIMO LINKS.
  • Un estudio de ESBUENISIMO LINKS determinó que cerca del 50% de las fuentes que la IA usa para recomendar marcas son de terceros.
  • El uso de IA para recomendaciones está modificando las decisiones de compra y el posicionamiento de las empresas en Chile, según el análisis de Felipe Morales.

Lo que falta saber

  • ¿Cuál es el porcentaje exacto de fuentes de terceros que la IA cita al recomendar marcas?
  • ¿En qué fecha se realizó o se publicó el estudio de ESBUENISIMO LINKS?
  • ¿Cuál fue la metodología del estudio, incluyendo los modelos de IA analizados y el universo de marcas consideradas?

Fuentes

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