Minsal investiga informe de Contraloría sobre 143 mil atenciones tardías y apunta a errores de registro
Un reporte del ente fiscalizador detectó que miles de pacientes de alta gravedad en la Región Metropolitana no fueron atendidos en los plazos definidos. La ministra de Salud, May Chomali, inició una investigación y atribuyó la situación a posibles fallas en el registro administrativo.
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Qué pasó
La ministra de Salud, May Chomali, se refirió a un informe de la Contraloría General de la República, revelado el lunes, que señala retrasos en la atención de pacientes en diversos hospitales de la Región Metropolitana.
El reporte de Contraloría indicó que 143 mil pacientes clasificados en las categorías de mayor gravedad —riesgo vital y alto riesgo— no recibieron atención dentro de los plazos estipulados para su condición. Según la ministra, los pacientes en riesgo vital, clasificados como C1, deberían ser atendidos de forma inmediata o antes de 20 minutos.
La ministra Chomali calificó como "muy poco probable" que un paciente de alto riesgo esperara 73 horas, como se desprende del informe, y planteó que la situación podría deberse a un error en el registro administrativo más que a un retraso real. Explicó que a menudo el personal de salud atiende primero al paciente y realiza el registro administrativo después, lo que puede generar una discrepancia entre la hora de atención efectiva y la que figura en el sistema.
A raíz del informe, el subsecretario de Redes Asistenciales instruyó una revisión de los casos para verificar si se trata de un problema de registro. La ministra anunció que, de comprobarse una espera de 73 horas para un paciente de alto riesgo, se iniciará un sumario. Adicionalmente, mencionó que la falta de camas disponibles y la ocupación de estas por pacientes sociosanitarios son factores que influyen en las demoras.
Por qué importa
Instituciones: El caso expone una tensión entre los hallazgos de un órgano fiscalizador como Contraloría y la interpretación del Ministerio de Salud, apuntando a posibles fallas en los sistemas de registro de datos que son cruciales para la auditoría y la gestión de políticas públicas.
Estado: La controversia cuestiona la capacidad del sistema de salud público para garantizar la atención oportuna a pacientes críticos y la fiabilidad de sus propios sistemas de información para medir el cumplimiento de los estándares de servicio.
Sociedad: La incertidumbre sobre si los retrasos son reales o fallas de registro afecta la confianza de la ciudadanía en la calidad y oportunidad de la atención de urgencia en los hospitales públicos.
Lo confirmado
- Un informe de Contraloría identificó a 143 mil pacientes de alta gravedad que no fueron atendidos dentro de los plazos clínicos establecidos en la Región Metropolitana.
- La ministra de Salud, May Chomali, postula que los retrasos reportados podrían deberse a errores en el registro de la hora de atención y no a demoras efectivas.
- Según la ministra Chomali, los pacientes en riesgo vital deben ser atendidos de inmediato o en un plazo inferior a 20 minutos.
- El Ministerio de Salud y la Subsecretaría de Redes Asistenciales están revisando los casos señalados por Contraloría para determinar el origen de las discrepancias.
- Se iniciará un sumario administrativo si la investigación confirma que un paciente de alto riesgo esperó 73 horas por atención.
- La ministra de Salud mencionó la falta de camas y la ocupación por pacientes sociosanitarios como factores que contribuyen a las demoras en la atención hospitalaria.
Lo que falta saber
- Cuáles son los hospitales específicos de la Región Metropolitana que fueron objeto de la auditoría de Contraloría.
- Cuál es el nombre del subsecretario de Redes Asistenciales que instruyó la revisión de los casos.
- Cuáles son los plazos de atención definidos para las distintas categorías de riesgo, además de la de "riesgo vital".
- Cuál es el período exacto que abarcó la auditoría de Contraloría.
Qué observar ahora
- Los resultados de la investigación instruida por el subsecretario de Redes Asistenciales para determinar si los tiempos de espera corresponden a problemas de registro.
- La eventual apertura de un sumario administrativo, dependiente de la confirmación de los casos más extremos de demora denunciados por Contraloría.
Fuentes
La Tercera ·