Portabilidad numérica: servicios móviles concentran el 98,5% de los cambios de compañía en el segundo trimestre de 2026
La Subsecretaría de Telecomunicaciones informó que entre abril y junio de 2026 se realizaron 753.930 portaciones, con una leve baja de 2% respecto a 2025, lo que refleja una demanda sostenida y un mercado competitivo.
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Qué pasó
La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) publicó los indicadores de portabilidad numérica para el segundo trimestre de 2026, que comprende los meses de abril, mayo y junio. Durante este período, se registraron 753.930 portaciones totales, evidenciando una demanda sostenida por parte de los usuarios para cambiar de compañía de telecomunicaciones.
Del total de portaciones del trimestre, la telefonía móvil representó la gran mayoría con 742.719 cambios, equivalentes al 98,5% del total. En contraste, la telefonía fija registró 11.211 portaciones, correspondientes al 1,5%. La cifra total del trimestre representa una leve disminución de 2% en comparación con el mismo período de 2025.
Desde el inicio del sistema de portabilidad numérica hasta el 30 de junio de 2026, se han acumulado 44.096.038 portaciones. De estas, 42.255.681 (95,8%) corresponden a servicios móviles y 1.840.357 (4,2%) a telefonía fija. Según la subsecretaria Romina Garrido, la portabilidad "sigue siendo una herramienta ampliamente utilizada por los usuarios", ya que "fomenta la competencia en el mercado y les entrega la libertad de elegir".
La subsecretaria Garrido destacó que la concentración de las portaciones en servicios móviles se debe a que estos "se han convertido en la principal puerta de entrada a un ecosistema digital cada vez más avanzado". Atribuyó este fenómeno al despliegue de redes 5G, que habilitan nuevas capacidades como el desarrollo de contenidos, aplicaciones de inteligencia artificial y otros servicios avanzados.
Por qué importa
Tecnología: La alta concentración de portaciones en el segmento móvil (98,5%) subraya su rol como principal vía de acceso a servicios digitales avanzados, impulsados por la capacidad de las redes 5G para soportar aplicaciones de inteligencia artificial y nuevos contenidos.
Economía: La sostenida demanda por portabilidad refleja un mercado de telecomunicaciones competitivo, donde los usuarios buscan activamente mejores condiciones comerciales y de servicio, obligando a las empresas a mejorar sus ofertas.
Sociedad: El uso masivo de la portabilidad numérica evidencia un comportamiento de consumidor empoderado, que ejerce su libertad de elección para optimizar servicios que son cada vez más centrales en la vida cotidiana.
Lo confirmado
- Entre abril y junio de 2026 se realizaron 753.930 portaciones numéricas en Chile.
- El 98,5% de las portaciones del segundo trimestre de 2026 correspondieron a servicios móviles, sumando 742.719 cambios.
- Las portaciones de telefonía fija en el mismo período fueron 11.211, equivalentes al 1,5% del total.
- El total de portaciones del segundo trimestre de 2026 fue un 2% menor que en el mismo lapso de 2025.
- El registro histórico de portaciones hasta el 30 de junio de 2026 alcanzó los 44.096.038 cambios.
- De las portaciones acumuladas históricamente, el 95,8% corresponde a números móviles.
- Romina Garrido ejerce como Subsecretaria de Telecomunicaciones.
Lo que falta saber
- ¿Cuál fue el detalle de las portaciones mes a mes durante el segundo trimestre de 2026 y en los períodos anteriores desde 2024?
- ¿Qué empresas de telefonía móvil tuvieron el mayor número de portaciones netas (ganancias o pérdidas de clientes) durante el período informado?
Fuentes
Subsecretaría de Telecomunicaciones ·