TikTok prepara el lanzamiento de su plataforma de e-commerce en Chile
La red social, propiedad de ByteDance, confirmó que trabaja en la implementación de TikTok Shop en el país, una función para comprar productos directamente en la aplicación. La decisión se basa en el alto crecimiento de ingresos y la elevada penetración de usuarios en el mercado chileno, aunque aún no hay una fecha definida para su habilitación.
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Qué pasó
La gerenta general de TikTok para Sudamérica, Astrid Mirkin, confirmó que la compañía está preparando la llegada de TikTok Shop a Chile [1]. Se trata de una funcionalidad integrada en la aplicación que permite a los usuarios comprar productos que ven en los contenidos de manera directa, en una experiencia que la empresa describe como "sin fricciones" [1].
La decisión de expandir esta herramienta a Chile se fundamenta en el "excepcional desempeño comercial" de la plataforma en el país, que registró un aumento de ingresos del 40% impulsado por una alta penetración de usuarios y un robusto ecosistema de retail [1]. Según Mirkin, Chile se ubica en el "top 3" de la región en cuanto a tasa de penetración de usuarios y presenta características que la compañía busca capitalizar y usar como modelo de aprendizaje [1].
El impacto de TikTok en el mercado local ya se refleja en cifras de crecimiento. El segmento de e-commerce dentro de la plataforma en Chile creció un 383% año contra año, mientras que el de aplicaciones y software (apps and software) aumentó más de un 600% en los últimos doce meses [1]. Este desempeño se produce después de que la compañía decidiera instalar una presencia local en el último trimestre del año pasado, permitiendo a las empresas chilenas usar la plataforma para publicidad [1].
Aunque no hay una fecha definida para el lanzamiento, TikTok ya ha comenzado a capacitar a anunciantes en Chile para preparar el arribo de la función [1]. La prioridad actual de la empresa es consolidar las operaciones de TikTok Shop en México y Brasil antes de su expansión a otros mercados [1]. Como antesala, la compañía realizó su primer evento de "live shopping" en Chile hace menos de un mes, durante el Cyber de octubre, en una alianza con Mercado Libre y L'Oreal [1].
Por qué importa
Economía: La llegada de TikTok Shop introduce un nuevo canal de ventas en el comercio electrónico chileno, basado en el modelo de "social commerce". Según la empresa, su objetivo no es competir directamente con los gigantes del sector, sino operar de forma complementaria para aumentar la penetración general del e-commerce en el país [1].
Tecnología: La implementación de esta herramienta masifica la integración entre el consumo de contenido de entretenimiento y las transacciones comerciales. Esto consolida un modelo donde el descubrimiento de productos y la compra ocurren en la misma plataforma, eliminando pasos intermedios y potenciando las compras por impulso [1].
Producción: El modelo de TikTok Shop pone a los creadores de contenido en el centro de la estrategia comercial, conectándolos con las marcas [1]. Esto podría modificar las estrategias de marketing de las empresas, incentivando la inversión en publicidad nativa y colaboraciones con influencers para impulsar ventas directas a través de la plataforma.
Lo confirmado
- TikTok está preparando la implementación de su función de comercio electrónico, TikTok Shop, en Chile.
- La gerenta general de TikTok para Sudamérica y Miami, Astrid Mirkin, confirmó los planes de la compañía.
- Los ingresos de TikTok en Chile aumentaron un 40%, impulsados por la alta penetración de usuarios y el sector retail local.
- Chile está entre los tres principales mercados de la región en tasa de penetración de usuarios de TikTok.
- El lanzamiento en Chile se realizará después de que la empresa consolide sus operaciones en México y Brasil.
- La compañía ya está capacitando a anunciantes en Chile para el uso de la nueva herramienta.
- En los últimos doce meses, el segmento de aplicaciones y software en TikTok Chile creció sobre el 600%.
- TikTok realizó un primer evento de "live shopping" en Chile durante el Cyber de octubre, junto a Mercado Libre y L'Oreal.
- La empresa estableció presencia local en Chile en el último trimestre del año pasado para gestionar publicidad.
Lo que falta saber
- ¿Cuál es la fecha específica en que se habilitará TikTok Shop en Chile?
- ¿Cuáles son los otros dos países que, junto a Chile, conforman el "top 3" regional en penetración de usuarios de TikTok?
- ¿Qué resultados específicos tuvo el primer evento de "live shopping" realizado en alianza con Mercado Libre y L'Oreal?
Qué observar ahora
- El avance en la consolidación de las operaciones de TikTok Shop en México y Brasil, un paso previo al lanzamiento en Chile.
- El progreso de las capacitaciones que TikTok está impartiendo a los anunciantes chilenos.
- La posible realización de nuevos eventos de "live shopping" en el mercado local como preparación para el lanzamiento oficial.
Fuentes
La Tercera ·